Zona de entrega
CAMPOCENT realiza actualmente envíos exclusivamente a España peninsular. Por el momento no se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni destinos internacionales.
Las opciones disponibles se mostrarán durante el proceso de compra. Los envíos podrán gestionarse desde las instalaciones de ELNANTA S.L.U. o, cuando resulte conveniente, directamente desde el proveedor o fabricante.
Gastos de envío
Para pedidos inferiores a 200 €, se aplicará una tarifa estándar de 12,95 € (IVA incluido). Los pedidos de importe igual o superior a 200 €, una vez aplicados los descuentos correspondientes, dispondrán de envío gratuito.
Los productos que requieran transporte especial por peso, dimensiones, volumen o características quedan fuera de esta regla general. El coste específico se mostrará o comunicará antes de que el cliente quede obligado por la compra.
Si el sistema no puede calcularlo automáticamente, se solicitará la aceptación expresa del coste y condiciones de transporte antes de formalizar el pedido.
Plazos de preparación y entrega
El plazo estimado habitual será de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido y, cuando corresponda, desde la recepción o verificación del pago.
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por disponibilidad, festivos, incidencias logísticas o transporte especial. Cuando exista una demora relevante, CAMPOCENT informará al cliente.
Recogida gratuita en tienda
El cliente podrá seleccionar, cuando esté disponible, recogida gratuita en ELNANTA, Albox (Almería). Deberá esperar a recibir confirmación de que el pedido está preparado antes de desplazarse.
Entrega del pedido
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, quien deberá facilitar una dirección correcta y completa y los datos de contacto necesarios.
CAMPOCENT podrá utilizar distintas empresas de transporte según producto, destino o características del pedido.
Ausencia y entrega fallida
Si el destinatario está ausente, la empresa de transporte podrá realizar nuevos intentos o facilitar instrucciones conforme al servicio utilizado.
Si la entrega no pudiera realizarse por causas imputables al destinatario, CAMPOCENT podrá contactar con el cliente para gestionar la incidencia.
Daños visibles durante el transporte
Si al recibir el pedido se observan daños externos evidentes, se recomienda hacer constar por escrito la incidencia en el albarán, dispositivo electrónico o documento de entrega, realizar fotografías y conservar embalaje y producto.
Deberá comunicarse a CAMPOCENT lo antes posible. La ausencia de anotación podrá dificultar la reclamación frente al transportista, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
Pérdida, producto dañado o entrega incorrecta
Si un pedido se pierde, llega dañado, incompleto o contiene un producto diferente, el cliente deberá contactar con CAMPOCENT lo antes posible.
Cuando se confirme una incidencia cuya solución corresponda legalmente a CAMPOCENT, el cliente no asumirá los gastos necesarios de recogida, devolución o sustitución.
Productos pesados o voluminosos
Determinadas máquinas o productos pueden requerir transporte especial. Cuando impliquen un sistema o coste diferente al estándar, CAMPOCENT informará de las condiciones y del importe aplicable antes de que el cliente quede obligado por la compra.
Contacto
Pedidos: pedidos@campocent.es
Postventa: postventa@campocent.es
Teléfono / WhatsApp: 637 782 615
Domicilio: Carretera Estación nº 14, 04800 Albox (Almería)